Rückgabe & Reklamation

Zwei Fälle sind zu unterscheiden: der Widerruf, wenn Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen lösen möchten, und die Reklamation, wenn mit einem gelieferten Artikel etwas nicht stimmt. Beide Rechte bestehen unabhängig voneinander.

Widerruf

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Sie können den Widerruf erklären über unsere Funktion „Vertrag widerrufen“, per E-Mail an info@vintage-master.com oder per Brief an die unten genannte Anschrift. Eine Rücksendenummer oder vorherige Zustimmung ist nicht nötig.

Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an:

Kezban Terra Tatar – Vintage Master
Kollwitzstraße 76
10435 Berlin
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Erstattung, Fristen und alle Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung. Bitte senden Sie genau die Artikel zurück, die Sie erhalten haben, und verpacken Sie sie sorgfältig, am besten wie beim Erhalt (Hülle, Toploader, stabiler Umschlag). Für wertvollere Artikel empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Reklamation: Problem mit einem Artikel

Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, ein Artikel wesentlich vom Angebot abweicht, ein Schaden im Angebot nicht erkennbar war oder Sie Zweifel an der Echtheit haben, schreiben Sie uns bitte an info@vintage-master.com. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Hilfreich sind die Bestellnummer, die Artikelnummer (SKU), eine kurze Beschreibung und, wo nützlich, Fotos. Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung; sie sind keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Wir prüfen den Fall anhand der Angebotsfotos, der SKU und unserer Versanddokumentation und melden uns mit dem weiteren Vorgehen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte: EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

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Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen, nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten: kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer. europa.eu/youreurope/garantien Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Gewährleistung & Reklamation bei Vintage Master

. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie gewähren wir nicht.